Nous répondons à toutes vos interrogations

Questions fréquentes

Quel point de rassemblement des cours dois-je choisir ?
Il existe 3 points de rassemblement pour les cours collectifs ou cours privés :

  • Secteur de Super Châtel : RDV en haut de la télécabine de Super Châtel.
  • Secteur de Pré la Joux : RDV en bas des pistes, entre le télésiège de Pierre Longue et le restaurant "La Perdrix Blanche".
  • Club Piou Piou - Village des Marmottons : 1214 Route des Freinets - Environ 1.5 km du centre du village.
Votre choix du lieu de rassemblement dépend souvent de votre lieu de résidence sur Châtel, de vos moyen de locomotion (voiture, bus gratuits...) et de la période de votre séjour.

ATTENTION : 
  • Du 5 janvier au 7 février 2025 et du 9 mars au 21 mars 2025 : cours collectifs uniquement dispensés à SUPER CHATEL.
  • A partir du 23 mars et jusqu'à la fin de saison 2025 : cours collectifs uniquement dispensés à PRE LA JOUX.
  Conditions d'accueil au club Piou Piou - Village des Marmottons
Le club Piou Piou - Village des Marmottons est un site réservé et spécialement dédié aux enfants de 3 ans révolus à 5 ans, pour une initiation au ski (débutants à préparation à l'Ourson).

            ATTENTION : Le club Piou Piou n'est pas une garderie. Nous accueillons les enfants pour les initier au ski.
            Les enfants sont accueillis à partir de 3 ans révolus et à la condition qu'ils soient propres (pas de couches).

        L'ESF CHATEL se réserve le droit de ne pas accepter les enfants de moins de 3 ans et/ou portant des couches. 
                                                     Dans ce cas, aucun remboursement ne sera possible.
Où est situé le club Piou Piou - Village des Marmottons ?
Le club Piou Piou - Village des Marmottons est un site réservé et spécialement dédié aux enfants de 3 ans révolus à 5 ans, pour une initiation au ski (débutants à préparation à l'Ourson).
Il est situé : 1214 Route de Freinets - A environ 1.5 km du centre du village de Châtel.
Bus gratuits : ligne 2 - Arrêt "Loy".
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de l'inscription au club Piou Piou - Village des Marmottons ?
Le tarif inclus :
  • Les cours de ski dispensés par les moniteurs diplômés d'Etat.
  • L'encadrement et l'animation par des animateurs.
  • L'accès aux remontées mécaniques du club Piou Piou - Village des Marmottons.
  • Un goûter (matin et après-midi).
Mon enfant est inscrit au club Piou Piou - Village des Marmottons, faut-il prévoir un goûter ?
Matin et après-midi, une pause goûter est organisée.
Vous  n'avez pas à prévoir le goûter (sauf en cas d'allergies spécifiques), nous le fournissons aux enfants.
Mon enfant est inscrit aux cours la journée, est-ce que le repas est inclus ?
En périodes de vacances scolaires, vous avez la possibilité d'inscrire vos enfants en journée.
Cela comprend :
  • Cours collectifs du matin
  • Cours collectifs de l'après-midi.
L'espace midi n'est pas inclus.
Vous devez venir chercher votre enfant à la fin des cours du matin (12H) et le déposer au point de rassemblement pour les cours de l'après-midi (à partir de 13h45). 
Vous avez également la possibilité d'inscrire votre enfant à l'espace midi qui se déroule de 12h à 14h.
Qu'est-ce que le cours "MAX 6" ?
Le cours "MAX 6" est un cours collectif de ski, limité à 6 élèves, du niveau débutant à l'Etoile d'Or.
Véritable alternative entre le cours collectif et la leçon particulière, le cours "MAX6" est un subtil cocktail où se mêlent l'émulation d'un groupe à l'efficacité technique et la souplesse d'un cours personnalisé.
Une garantie de progression régulière du groupe qui permet au moniteur de donner à chacun toute l'attention nécessaire dans des conditions privilégiées.
Il est dispensé uniquement durant les vacances scolaires :
  • Noël-Nouvel An : de 14H15 à 16H30
  • Février : de 11H15 à 13H15
Combien y-a t-il d'élèves dans les cours "ADOS" ?
Les groupes sont composés de 12 élèves maximum.
Dans le cas d'un nombre d'inscrits insuffisants, l'ESF se réserve le droit d'effectuer un regroupement de niveaux avoisinants ou de rassembler les ados avec les enfants ou les adultes (selon l'âge de votre ado).
Est-ce qu'il y a une date limite pour réserver les cours ?
  • La vente en ligne ferme à J-3 (soit le jeudi pour un cours qui débute le dimanche).
  • ATTENTION : pour les packs "You can ski" (package débutants adultes) et "Echappée Belle" (package adultes confirmés), la réservation se faire UNIQUEMENT sur notre site internet via ce lien. 
Aucune possibilité de réservation par téléphone ou sur place à notre bureau.
Le forfait de ski/remontées mécaniques est-il inclus dans les cours ?
Non.
Vous devez arriver aux cours avec votre forfait de ski ("Espace Liberté Châtel" ou "Portes du Soleil" pour le stage "Freeride".
Pour les enfants de moins de 5 ans, le forfait est gratuit mais vous devez passer aux caisses des remontées mécaniques pour demander un forfait "gratuit - 5ans". Un justificatif de date de naissance vous sera demandé, pensez à prendre la carte d'identité de votre/vos enfant(s) ou votre livret de famille.
Nous vous conseillons également d'assurer vos enfants avec la licence Carte Neige ou le ticket Snowrisk.
Quel forfait de ski dois-je acheter ?
Pour les enfants, préparation Ourson à étoile d'or : Forfait "Espace Liberté Châtel".
Pour les adultes niveau "Découverte" à "Confirmé" : Forfait "Espace Liberté Châtel".
Pour le Stage "Freeride" : Forfait "Portes du Soleil".
Ces forfaits sont en vente aux caisses des remontées mécaniques ou sur internet : www.skipass-chatel.com
A quoi correspond le forfait de ski à tarif préférentiel proposé lors de la réservation des cours enfants ?
Le forfait à « tarif préférentiel » vous est proposé  lors de la réservation de vos cours collectifs "Enfants 5-14 ans" (6 séances) pour les niveaux Ourson, Flocon et 1re étoile sur notre site internet, et uniquement lors de cette réservation en ligne.

Ce forfait de ski est adapté au niveau technique des enfants, du niveau débutant jusqu’au niveau 1ère étoile dans le cadre de la progression et des évolutions des cours de ski.
Ce forfait peut-être utilisé en dehors des cours de ski mais sur une accessibilité restreinte du domaine skiable de Châtel.
Tarif 6 séances : 132 €

Il est limité aux installations suivantes :
- Domaine de PRE-LA-JOUX :
Tapis roulant, TK Ruby, TK Covagny, TSD Pierre-Longue, TSD Chaux-des-Rosées, TK Keyset.
- Domaine de SUPER-CHATEL :
Télécabine, Télécorde, TK Poussin, TK Poussinet, TK Coquelet, TK Lac, TK Chermillon, TK Débutant, TK Les Coques, TS Conche.
Mon enfant aura-t'il une médaille ?
Le vendredi, c’est le grand jour des évaluations !
La progression des enfants est attestée par un niveau officiel ESF est récompensée par une médaille pour tous les enfants, quel que soit le résultat.
La médaille est incluse dans les cours collectifs et "Max6" 5 ou 6 séances ainsi que dans les packs de 6 cours privés consécutifs. Elle sera remise par les moniteurs en fin de semaine, lors de la remise des médailles.
Pour les cours privés de moins de 6 séances, et à condition d'avoir acquis un niveau minimum, la médaille est proposée 
au tarif de 8 € (en vente au bureau de l'ESF sur présentation du justificatif de niveau délivré par le moniteur à la fin des cours).
Comment se déroulent les tests de niveaux ?
Les enfants inscrits aux cours collectifs passent leur test de niveau le vendredi, durant le dernier cours de ski.
La remise des médailles sur le lieu de rassemblement, récompense les enfants selon leurs résultats aux tests de capacités techniques.
Les passages de l'Etoile d'Argent, Bronze et Or se font en deux parties : le jeudi partie chronométrée et le vendredi partie technique.
Comment dois-je habiller mon enfant ?
Habillez votre enfant chaudement et n'oubliez surtout pas le casque, les lunettes et les gants.
Protégez-le avec de la crème solaire et du stick à lèvres quelque soit le temps.
Comment dois-je équiper mon enfant ?
Les enfants doivent arriver équipés de skis, chaussures de ski et d'un casque.
Nous vous conseillons également d'assurer vos enfants avec la licence Carte Neige ou le ticket Snowrisk.
Mon enfant prend des cours pour la première fois, puis-je assister aux cours ?
La présence des parents est souvent un facteur déstabilisant pour les enfants qui ne concentrent plus leur attention sur le moniteur ou les ateliers.
Pour un bon déroulement des cours, nous vous demandons donc de ne pas assister aux séances ou alors de le faire de façon discrète.
N'hésitez pas à vous rapprocher du moniteur pour avoir un bilan de la séance.
Faut-il récupérer un dossard avant les cours collectifs ?
Les enfants se verront confier un dossard par leur moniteur le premier jour des cours, directement sur le point de rassemblement.
Ce dossard sera à conserver toute la semaine et sera récupéré le dernier jour après la remise des médailles.
En cas d'arrêt en cours de semaine, nous vous demandons de le rendre au moniteur, au responsable du site ou au bureau esf.
En cas de perte du dossard ou de non retour, la somme de 15 € vous sera demandée.
L'assurance est-elle comprise ?
Les élèves ne sont pas assurés par esf.
Pour éviter les risques et les ennuis financiers d'un accident, nous vous conseillons de prendre le ticket Snowrisk que vous pourrez ajouter lors de l'achat de vos forfaits remontées mécaniques.
Les secours en montagne ne sont pas gratuits et sont à la charge du blessé.
L'assurance SNOWRISK vous offre toutes les garanties d'assurance et assistance nécessaires en cas d'accident durant votre séjour.
En vente aux caisses des remontées mécaniques et sur le site de vente en ligne de Châtel.com (avec l'achat de votre forfait remontées mécaniques semaine).
A partir de 3.50€ par jour et par personne, avec Snowrisk, skiez l'esprit tranquille !